주식회사 리치닥(이하 "회사"라고 합니다)은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 있으며, 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리방침을 공개하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 · 이용
2. 개인정보의 처리 위탁
3. 개인정보 제3자 제공
4. 이용자 및 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법
5. 아동의 개인정보보호
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 보호조치
9. 링크 사이트
10. 의견수렴 및 불만처리
11. 개인정보보호책임자
12. 고지의 의무
1. 개인정보의 수집 · 이용
① 회사가 수집 ∙ 이용하는 개인정보는 다음과 같습니다.
a. 회원가입 시
[수집 목적]
▪ (필수) 회원 식별 및 관리, 서비스 입점 및 서비스 등록, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 서비스 부정 이용 방지 및 차단, 필수 고지 · 통지 · 안내
▪ (선택) 부가서비스 상품 안내, 각종 혜택/이벤트 안내 등 마케팅 정보 전송
[수집 항목]
▪ (필수) 비밀번호, 이메일 주소, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 병원 홈페이지 주소, 병원사업자 등록증 사본, 병원 전화번호
[보유 및 이용 기간]
▪ 회원탈퇴 시까지
b. 입점 신청 및 상담 시
[수집 목적]
▪ 입점신청자 연락 및 상담
[수집 항목]
▪ (필수) 성명, 휴대폰번호, 제출서류(사업자등록증 등)에 포함된 개인정보
[보유 및 이용 기간]
▪ 6개월
② 회사는 위에서 정한 보유 ∙ 이용 기간에도 불구하고 관련 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보유합니다.
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년
- 고객확인자료 등 : 5년
- 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) : 3개월
- 국세 증빙자료 등 : 10년
- 과세표준과 세액의 신고자료 등 : 5년
- 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 : 5년
③ 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 서비스 방문 ∙ 이용 기록 분석 및 통계, 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 개인화 서비스 제공, 맞춤형 광고 게재, 서비스 부정 이용 방지 및 차단 등을 목적으로 이용됩니다.
▪ (필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전, 기기고유번호), 광고ID
2. 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 주식회사 누리고 : 회원가입 및 예약안내 등의 알림 메시지 발송 (카카오 알림톡 및 문자 메시지)
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 저장하고 있습니다.
- 저장하는 장소 : 카페24(주)
- 저장하는 개인정보 항목 : 서비스 이용시 수집하는 정보
- 저장일시 및 저장방법 : 서비스 이용 시 네트워크를 통한 저장
- 이용목적 및 보유기간
목적 : 데이터저장 및 인프라 운영
보유기간 : 제 1조 준용
3. 개인정보 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다.
4. 이용자 및 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
a. 개인정보 열람 요구
b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
c. 삭제 요구
d. 처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 내부 절차에 따라 영업일 10 일 이내 처리하도록 하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
⑤ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력 또는 회사에 통보하여 불의의 사고가 발생하지 않도록 예방해야 합니다.
⑥ 이용자가 제공 또는 입력한 정보가 부정확함으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
⑦ 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있으며, 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고, 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑧ 이용자는 사이트 및 앱을 사용하기 위한 비밀번호는 본인만 사용하여야 하며, 사이트 및 앱에 접속하기 위한 비밀번호를 타인에게 발설하여 발생하는 개인정보 유출 사고의 책임은 이용자 본인에게 있으며 민 · 형사상의 책임 또한 이용자에게 있습니다.
5. 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제한합니다
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
① 회사 서비스 이용 시 자동적으로 쿠키, IP 주소 등 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 서비스 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선을 위해 Google Analytics 쿠키를 설치 ∙ 운영합니다. 이 과정에서 이용자의 광고ID 및 행태정보가 자동으로 수집 ∙ 이용될 수 있으며, 개인식별정보와는 결합하여 이용되지 않습니다.
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7. 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 보호조치
① 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.
② 기술적 보호조치
a. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
b. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
c. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
d. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
③ 관리적 보호조치
a. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
b. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
c. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
d. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
9. 링크 사이트
회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
10. 의견수렴 및 불만처리
① 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 이용자와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
구분 내용
전자우편 rich_doc@naver.com
전화번호 02-511-7001
주소 서울 서초구 강남대로 507, 신태양빌딩 10층 1002호
③ 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 회사의 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
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대검찰청 사이버범죄수사단 1301 / http://www.spo.go.kr
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개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 / https://www.privacy.go.kr/
11. 개인정보보호책임자
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12. 고지의 의무
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